Devoluciones

Antes de devolvernos cualquier artículo, lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devoluciones y de que se cumplan todos los criterios antes de devolvernos físicamente cualquier artículo.

Devoluciones / Cambios
Para devolver su pedido, deberá comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Reembolsaremos hasta $30 en concepto de gastos de envío de devolución pagados. Los gastos de envío pagados en el pedido original no son reembolsables.

Si el artículo que recibió es defectuoso, es posible que no necesite devolvernos el producto si podemos confirmar que hay un defecto. En este caso, será necesaria una foto y un vídeo para confirmar el artículo defectuoso. Una vez confirmado, se procesará un crédito de la tienda, un reemplazo o un reembolso.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones:
1. Sus artículos deben estar nuevos y sin usar;
2. Debe comunicarse con nosotros para solicitar una devolución ANTES de enviarnos cualquier artículo;
3. Tiene hasta 30 días después de recibir su artículo para contactarnos solicitando una devolución;
4. Le recomendamos devolver su pedido con seguimiento del paquete. Cualquier devolución que se pierda en tránsito o que no nos sea entregada incurrirá en una tarifa de reposición del 25% si se pierde en tránsito.

Importante : si el producto devuelto no está en condiciones nuevas y se considera que no es apto para la reventa, se deducirá del reembolso una tarifa de reposición del 25% del precio minorista total.

Para organizar una devolución o cambio, contáctenos por correo electrónico y obtenga un formulario de "Devolución de producto" que debe incluirse con su paquete.